Мотивация – процесс воздействия на конкретные
потребности работника, побуждающие его стремиться к достижению цели
организации. Теории мотивации: содержательные (теория иерархии потребностей по
Маслоу, теория Макгрегора и теория мотивационной гигиены Герцберга) и
процессуальные (теория ожиданий, теория справедливости и модель мотивации
Портера-Лоулера).
Масолоу выделил потребности : физиологические; в безопасности и
уверенности в будущем ; социальные (дружеское общение, стремление принадлежать
к определенной соц.группе); потребности в уважении; самовыражения (реализация
своих потенциальных возможностей и росте как личности).
Теория Макгрегора важным считает то, как
руководитель представляет отношение работника к труду. Теория Х и У.
Х:
человек имеет неприязнь к
работе и старается её избежать; только путём принуждения, с помощью приказов,
контроля, наказания можно заставить людей осуществлять необходимые действия;
человек предпочитает, чтобы им управляли, старается не брать ответственность на
себя; имеет низкие амбиции; беспокоится о собственной безопасности
У:
люди не являются от
природы пассивными, для них затраты физического и умственного труда необходимы
и естественны; человек не нуждается в принуждении и контроле со стороны и
способен сам себя контролировать, готов осуществлять деятельность в интересах
организации, ему присуще чувство ответственности; человек стремится к
ответственности
Ф.Герцберг выдвинул теорию “мотивационной гигиены”. Труд, приносящий
удовлетворение, способствует психическому здоровью человека.