Управленческое решение – выбор альтернативы, осуществляемый ЛПР в рамках занимаемой должности, компетенции, полномочий для достижения целей организации.

Управленческие решения делятся на: интуитивные, рациональные, основанные на опыте.

Модель процесса подготовки и принятия управленческих решений:

I этап. Подготовка решения

1. выявление и анализ проблемы

2. формирование целей

3. выявление полного перечня альтернатив

4. выбор допустимых альтернатив

5. предварительный выбор лучшей альтернативы

II этап. Принятие решения

6. оценка альтернатив со стороны ЛПР

7. экспериментальная проверка альтернатив

8. выбор решения

III этап. Реализация решения

9. определение этапов, сроков и исполнителей принятого решения

10. обеспечение работ по выполнению решения

11. выполнение решения